VIER/SVC.01 — data_driven_service_design

44개의 프로젝트,
→ data로
경험을 설계합니다.

Data as Model
+ Data as Metric
+ Data as Mentor
= Experience

Vier는 고객 데이터와 AI 에이전트로 서비스, 공간, 브랜드 경험을 설계하는 AI 드리븐 서비스디자인 스튜디오입니다. 서울을 거점으로 도쿄·오사카·광저우·린츠의 대학·기관과 협업하며, 데이터 분석과 AI 모델링에서 전략 수립, 실제 서비스 구현까지 국경 없이 하나의 흐름으로 연결합니다.

44

프로젝트

24

논문 (SSCI·SCIE 10)

18

정부·기업 Consulting

2014

부터 이어온 실무

Clients.svg — 기업과 공공기관

35 organizations

경제·인문사회연구회
NRC

한국보건산업진흥원
KHIDI

정보통신기획평가원
IITP

한국산업기술평가관리원
KEIT

Partners.svg — Academic & Global network

Seoul · Tokyo · Osaka · Guangzhou · Linz

XDRC
CHINA

한국AI서비스학회
KAISS

Record.csv

숫자로 보는 track record.

12년간 꾸준히 늘어난 프로젝트

연도별 프로젝트 수, 분야별

서비스콘텐츠미디어
0246820143'15220163'17420181'19120205'21520226'23120246'25420263

반복해서 찾는 파트너

발주처별 프로젝트 수, 상위 6곳

삼성전자7신세계프라퍼티4한국연구재단4삼성물산2한국생산기술연구원2경기도2

기업과 공공을 아우르는 포트폴리오

발주처 유형별 비중, 전체 44건

기업공공·정부연구재단·연구기관미기재
23126

Method.md

데이터를 세 번 다르게 씁니다.

01 / MODEL무엇이 일어나고 있나 02 / METRIC어떻게 측정할 것인가 03 / MENTOR무엇을 결정할 것인가 DATA · 5s LOOP

01 / DATA AS MODEL

무엇이 일어나고 있나

고객·결제·행동 데이터로 현재 사용자를 정확히 모델링합니다. 페르소나, 고객 여정, 네트워크 분석.

02 / DATA AS METRIC

어떻게 측정할 것인가

브랜드 가치, 서비스 품질, 참여 기록을 지표로 만들고 대시보드로 운영합니다.

03 / DATA AS MENTOR

무엇을 결정할 것인가

드러나지 않던 인사이트를 의사결정권자의 서비스·마케팅 전략으로 연결합니다.

Work.html

Selected cases →

13 of 44 projects

10,000,000customers → persona

#large_scale_persona

대규모 디지털 페르소나 시각화

신세계프라퍼티 · 2021–2023

MODEL

1,000만 고객 데이터

METRIC

대규모 고객 지표

MENTOR

미디어 파사드·테넌트 마케팅

BRAND METRIC · MZcustomization + servitization

#future_home_appliance

미래 가전 브랜드·서비스 디자인

삼성전자 DX · 2021–2023

MODEL

고객 빅데이터 분석

METRIC

MZ 브랜드 지표

MENTOR

커스터마이제이션 + 서비타이제이션

RESIDENCEphysicalMETAVERSEdigital twinluxury residence experience

#metaverse_luxury

럭셔리 주거 경험 메타버스 디자인

삼성물산 래미안 · 2022 · Creative Director

MODEL

주거 데이터 분석

METRIC

럭셔리 서비스 지표

MENTOR

메타버스 시각화 디자인

TELEMETRY · km/hE-PRIX 2022 · SEOUL

#e_prix_seoul

서울 E-PRIX 2022 플랫폼·MICE 전략

Formula E Korea · 2021–2022 · 전략기획

MODEL

고객 데이터 플랫폼

METRIC

MICE·스폰서십 지표

MENTOR

제너러티브 비주얼 전략

123FLAKE SWIM 1.5KM+ SKY RUN 123FESG biathlon

#esg_biathlon

ESG 바이애슬론 브랜드·경험 디자인

2022 LOTTE Oe Race

MODEL

경기 경험 모델링

METRIC

참여 기록 공유

MENTOR

ESG 경험 인사이트

brainwave → generative visualSUNSET GLEAM

#brainwave_mapping

뇌파 기반 제너러티브 브랜드 디자인

아모레퍼시픽 · 2020 · 뉴로마케팅

MODEL

제너러티브 AI 모델

METRIC

뇌파 반응 측정

MENTOR

뉴로마케팅 인사이트

REACH · GEN MZpublic visual communication

#public_visual_comm

정부 시각 커뮤니케이션 정책 디자인

문화체육관광부 · 2019–2020

MODEL

정부 채널 데이터 페르소나

METRIC

정책 소통 지표

MENTOR

ESG·SNS 캠페인 (MZ)

PAYMENT × GEOAI infra layermixed-use development · data + AI

#mixed_use_ai

화성 복합개발 데이터·AI 서비스 전략

신세계프라퍼티 · 화성 헤르메스몰 · 2023–2026

MODEL

카드 결제·지오 데이터

METRIC

매출·시간 지표

MENTOR

결제 기반 고객 흐름 설계

accelgyrobark98%behavior → model → service

#pet_ai

반려견 행동 데이터 기반 AI 서비스

삼성전자 · 2023–2024

MODEL

행동 데이터 머신러닝

METRIC

펫 서비스 검증

MENTOR

서비스 컨셉 설계

DXTXCARERXHOMEPATIENT JOURNEYXR care platform

#xr_care

Life careverse 확장현실 케어 플랫폼

삼성서울병원 · 2024

MODEL

치료 전주기 여정

METRIC

환자 경험 지표

MENTOR

XR 케어 서비스

PARTICIPANTS / DAYpark festival · audience model

#culture_city

충주 문화도시 성과지표·행동패턴 분석

충주문화관광재단 · 2025

MODEL

참여자 행동 모델

METRIC

성과지표 설계

MENTOR

관객 모델 인사이트

SEOULTALLINNHELSINKIK-CONIX · culture-content network

#global_poc

K-CONIX 문화콘텐츠 PoC 모델

KOVACA · 2026

MODEL

국제 협력 네트워크

METRIC

콘텐츠 지표

MENTOR

후속 고도화 방향

TOOLSWARMGRAPHAIQ>

#agentic_ai_fulfillment

Agentic AI 데이터 분석 프레임워크

두핸즈(품고) · 2026

MODEL

풀필먼트 운영 데이터 질의응답

METRIC

에이전트 응답 정확도 평가

MENTOR

멀티 에이전트 전략 최적화

Consulting.log

정부와 기업이 먼저 찾는 Consulting.

2017년부터 이어진 Consulting

역할별 활동 기간, 화살표는 현재 진행 중

정부·공공기업학회·학술
20172019202120232025NOW광주디자인비엔날레 총괄 PMLG전자 디지털마케팅 Consulting문체부 빅데이터 Consulting아모레퍼시픽 브랜드디자인 ConsultingXDRC(중국) 학술고문문체부 디지털소통 Consulting신세계프라퍼티 서비스디자인 Consulting삼성전자 생활가전 CX Consulting삼성물산 Creative DirectorFormula E Korea 전략기획행안부 옥외광고물 Consulting한국문화재재단 미디어아트 ConsultingSKKU aiex 트랙 운영위원NIA 인공지능 Consulting서울교통공사 CS Consulting한국AI서비스학회 운영위원장

Research.bib

실무를 research로 증명합니다.

논문 24편, 절반 가까이 국제 색인

논문 1편 = 1칸, 색인 유형별

SSCISCIEScopusKCI학술대회·기타

Selected papers

Public Management Review (2026) · SSCI

An empirical analysis of digital strategies and behaviours in Korea’s public sector think tanks

Systems (2023) · SSCI

Data-Driven Futuristic Scenarios: Smart Home Service Experience Foresight Based on Social Media Data

KSII TIIS (2023) · SCIE

Brand Fandom Dynamic Analysis Framework based on Customer Data in Online Communities

Engagement.txt

이렇게 together 일합니다.

VIER/ENG.01

데이터 진단

→ 고객·결제·행동 데이터 분석
→ 페르소나·고객 여정 모델
→ 성과지표(KPI) 설계

VIER/ENG.02

서비스·브랜드 설계

→ 서비스 컨셉·시나리오
→ AI 모델·프로토타입
→ 메타버스·미디어 경험

VIER/ENG.03

Consulting·교육

→ 정부·공공 Consulting
→ 임원·재직자 교육
→ PBL 원팀 운영

FAQ.md

자주 묻는 questions

어떤 기관과 일하나요?

삼성전자, 신세계프라퍼티, 삼성물산 등 기업과 문화체육관광부, 행정안전부, 경기도 같은 정부·공공기관, 한국연구재단 과제를 수행해 왔습니다.

문의는 어떻게 하나요?

이메일(sanghunsul@vierlab.com)로만 받습니다. 과업 배경, 일정, 기대하는 결과를 적어 보내주시면 검토 후 회신드립니다.

프로젝트,
one email이면
시작됩니다.

contact.app

TO

sanghunsul@vierlab.com

BRIEF

과업 배경 · 일정 · 기대하는 결과를 간단히 적어 보내주세요.

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